Как поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке? Поменять монеты на купюры в сбербанке


Как обменять мелочь на купюры в Сбербанке

Необходимость поменять мелкие купюры или даже монеты на более крупные купюры возникает достаточно часто. Причем это объясняется вовсе не повальным увлечением россиян копилками для мелочи, а вполне естественным свойством менее используемых для повседневных расчетов купюр и монет накапливаться. Вполне естественно возникает вопрос о том, как проще всего обменять мелочь на более крупные и удобные для совершения платежей купюры и куда обратиться с такой просьбой. Ответ на него достаточно прост: в соответствии с действующими нормативными документами Центробанка России Сбербанк обязан производить обмен монет на бумажные деньги в любом своем подразделении или офисе.

Содержание [Скрыть]

Подробнее об обмене монет на купюры

Следует отметить, что далеко не все сотрудники Сбербанка горят желанием заниматься непростой процедурой обмена мелочи на бумажные деньги. Однако, при отказе в осуществлении подобной операции клиент имеет право пригласить вышестоящего руководителя, который, скорее всего, даст подчиненному необходимые указания для проведения размена. В противном случае у человека остается право обратиться с соответствующим заявлением на телефон горячей лини, в Центробанк или правоохранительные органы. Очевидно, что подобное развитие событий маловероятно, тем не менее, такая возможность существует.

Сортировка монет

В настоящее время Сбербанк должен обменивать любые монеты, находящиеся в обороте.

К ним относятся не только все рублевые разновидности, но и монеты номиналом 10 и 50 копеек. Очевидно, что чем мельче стоимость денег, тем более сложным и трудоемким является процесс из подсчета и сортировки.

Порядок обмена

Сбербанк предлагает своим клиентам достаточно простую процедуру обмена мелочи на бумажные деньги, состоящую всего из трех этапов:

  • предоставление паспорта, подтверждающего личность заявителя;
  • оформление заявления на обмен денег, составляемого в произвольной форме или на бланке, предоставленном сотрудником банка;
  • пересчет мелочи банковским работником и выдача денег клиенту.

Несмотря на то, что в большинстве случаев сотрудники Сбербанка неохотно меняют мелкие деньги на крупные купюры, руководство финансовой организации нередко объявляет и реализует специальные рекламные акции, направленные на стимулирование населения на сдачу мелких монет, практически вышедших из оборота. Последняя подобная масштабная акция была проведена в ноябре 2017 года во многих региональных подразделениях Сбербанка.

Более того, уже в наступившем 2018-м году аналогичное мероприятие было проведено Удмуртским отделением финансового учреждения и продолжалось с 15.01 по 11.02. При этом клиентам, которые сдадут определенную сумму мелочи, в качестве вознаграждения выдавались не только бумажные деньги, но и памятные юбилейные монеты.

Стоимость обмена монет в Сбербанке

Важным нюансом, которые необходимо знать при обращении в Сбербанк за обменом мелочи на бумажные купюры, выступает право кредитной организации устанавливать комиссию за осуществление этой операции.

Ее конкретная величина определяется для каждого территориального отделения в индивидуальном порядке и составляет примерно 1-3%.

Также обычно назначается минимальный размер комиссии, который в большинстве случаев равняется 100 рублям. Очевидно, что это делает размен мелочи на бумажные деньги неравноценным для клиента, особенно в том случае, если речь идет о небольшой сумме мелочи. Тем не менее, назначение комиссии за выполнение рассматриваемой финансовой операции в данном случае является законным правом банка.

Терминалы для обмена мелочи

В последние годы в Москве появились специальные терминалы, которые производят обмен мелочи на бумажные купюры в автоматическом режиме. К сожалению, сайт Сбербанка не предоставляет функциональной возможности найти подобные устройства самостоятельного обслуживания. Однако, выполнить такой поиск позволяют сервисы специализированного сайта компании, занимающейся приемом мелочи.

Сайт компании терминалов приема мелочи  http://coincom.ru/.

Процедура обмена, осуществляемого с использованием специальных терминалов предполагает следующий принцип работы устройства:

  • помещение мелочи клиента в приемник или лоток;
  • сортировка и подсчет стоимости монет;
  • вывод полученной информации на монитор терминала с указанием общего количества мелочи, величины комиссии (стандартный тариф — 3%) и выдаваемой на руки клиента суммы;
  • выдача указанной суммы бумажными купюрами.

Причины отказа в обмене

Богатое воображение сотрудников Сбербанка привело к появлению самых разнообразных причин для отказа поменять мелочь на бумажные купюры. Среди наиболее часто встречающихся на практике можно выделить следующие:

  • незаконность просьбы или требования клиента о размене мелочи;
  • отсутствие денежных средств, выделенных на подобные финансовые операции;
  • поломка или неисправное состояние какого-либо оборудования, например, устройства для подсчета денежных средств, и т.д.

Конечно же, назвать законным основанием для отказа в обмене мелочи на бумажные деньги перечисленные обстоятельства достаточно сложно.

Тем не менее, на множестве форумов, посвященных финансовой тематике и банковскому обслуживанию можно найти не один или два, а десятки конкретных примеров, когда сотрудники Сбербанка отказывают клиенту либо по аналогичным и явно надуманным поводам, либо вовсе без объяснения причин.

Альтернативные способы обмена

Как уже было отмечено выше, на практике далеко не все сотрудники Сбербанка охотно производят описанную процедуру обмена, отказывая клиентам финансовой организации под разными предлогами. В подобной ситуации можно воспользоваться одним из следующих альтернативных способов, позволяющих обменять мелкие деньги на крупные:

  • оформление карты мгновенной выдачи и зачисление суммы в монетах на ее счет;
  • внесение мелочи на баланс уже существующей карты;
  • погашение мелкими деньгами кредитных обязательств или оплата какой-либо услуги, предоставляемой Сбербанком.

В каждом из перечисленных случаев у сотрудника банка нет законных основания для отказа в приеме монет, являющихся на территории России легальным платежным средством.

sber-help.com

Как обменять металлическую мелочь на бумажные банкноты

Что можно сделать с мелочью

Обычно добытую из копилки мелочь можно потратить в магазине, расплатившись за товар по чеку. Однако некоторые кассиры возмущаются, отказываясь принимать монеты. Но если товар стоит недорого, вполне можно предложить торговой точке и такую оплату. Когда у гражданина свой небольшой бизнес, связанный с приемом большого количества монет, например, автомат по продаже товаров или туалет, то ежедневно будет скапливаться крупная сумма наличными, причем в монетах небольшого номинала.

Когда такое количество приносят в Сбербанк, там операционисты тоже не высказывают большой любви к предлагаемому им занятию по пересчету. Могут отказать, но могут и поменять монеты на бумажные банкноты.

Им очень не хочется долго считать небольшую, по сути, сумму. Если напрямую обмен не производят, остается вариант открытия вклада и зачисления этой суммы мелочью на него с последующим снятием средств.

Обязанности сотрудников Сбербанка по обмену мелочи на купюры

У Сбербанка перед клиентами довольно обширные обязательства, однако официально операция по обмену мелочи на бумажные деньги не прописана ни в каких Уставах. Точно так же она не фигурирует и в списке услуг, предоставляемых клиентам. Если выдавать кредиты сотрудникам и руководству сбербанка выгодно, то проводить операции подобного обмена – нет.

Но не все так плохо, в ряде случаев сотрудники сами с удовольствием поменяют клиенту монеты на купюры, так как операционистам необходима мелочь для сдачи и размена, а она часто бывает в дефиците. Также сюда приходят продавцы соседних торговых точек, которым нужна мелочь. В этом случае следует размен, а почти следом обратный размен.

Порою сотрудник Сбербанка может выдать декларацию, в которой клиент будет обязан прописать количество монет в соответствии с номиналом и рассортировать деньги. После обмена с него возьмут процент за услугу, который может колебаться от 3% до 30%. Если первая цифра приемлема, то вторая невыгодна, и от таких условий можно отказаться.

В этом случае всю сумму аккуратно посчитают и зачислят. Тут же можно будет ее снять, только уже в купюрах. Лучше будет попросить зачислить на счет принесенную сумму либо открыть новый счет, если такового в Сбербанке у гражданина не имеется.

Отказ в обслуживании могут еще мотивировать тем, что не имеют машинки для пересчета монет. Но этот факт не является основанием, это лишь отговорка при нежелании работать. Если все же с подобным отношением пришлось столкнуться, можно написать жалобу, так как хождение монет на территории РФ никто не ограничивал, а свободу выбора, в каких монетах или купюрах хранить сбережения, никто не отменял. И после написания жалобы нерадивые сотрудники будут 100% наказаны, им придется обучаться культуре поведения с клиентом.

www.kakprosto.ru

как обменять мелочь из монет или купюр

Каждому человеку приходилось когда-нибудь разменивать деньги в кафе, магазине, на рынке или в трамвае. Это процедура довольно проста. Но она никоим образом не убережет от фальшивых денег. Другое дело размен денег в Сбербанке, который осуществляется по определенному регламенту, установленному Положением Центробанка РФ ст. 5.8 от 2008 года.

Содержимое страницы

Операция мены в финансовом учреждении происходит в несколько этапов:

  1. Клиент обращается в Сбербанк с заявлением на оказание услуги и паспортом.
  2. Заявление должно содержать личную информацию, позволяющую идентифицировать личность пользователя и точную сумму средств, предоставленную банку.
  3. Работник кассы проверяет подлинность и сумму переданных банкнот.
  4. В случае подтверждения подлинности денежных знаков, кассир обязан выдать мелкие купюры или монеты (по желанию гражданина). Дополнительно с клиента удерживается комиссия за проведение банковской операции.
  5. После сотрудник банка ставит подпись на заявлении.
  6. Заказчик забирает валюту.

Стоит разобраться, какие именно требования выдвинуты в Положении к участникам операции, какие документы потребуются от клиента, какие деньги подлежат размену и прочие нюансы.

Размен монет на купюры

Размен денег может производиться как на купюры, так и на монеты. Каждый человек склонен к накоплению, особенно мелочи в кошельке. Если в нем или копилке больше нет места для монет, дорога ведет в банк.

Как бы ни отпирался кассир от большого количества мелочи, принесенной клиентом, он не имеет права отказать в мене на купюры. Об этом гласит Положение, согласно которому размен денег крупного номинала на мелкий и обратно также является кассовой операцией. Однако не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

При осуществлении операции мены банк наделен правом взимать комиссионные в размере от 3 до 5% от общей суммы. Для проведения процедуры потребуется предъявить паспорт либо другую бумагу, подтверждающую личность. Монеты сортируются по номиналу. В заявлении обязательно указываются паспортные данные клиента, сумма денежных средств, количество монет каждого номинала. Размен монет производится банком сразу после проверки кассиром данных, указанных в обращении.

Также обмен мелочи можно произвести в специально оборудованных разменных автоматах, расположенных в здании финансового учреждения. Некоторые терминалы в качестве оплаты принимают монеты, что помогает уменьшить их количество в обиходе. Встречаются такие машины довольно редко, поэтому о месте их нахождения лучше осведомиться по горячей линии Сбербанка – 8(800)555-5550 или 900.

Размен купюр в Сбербанке

Процедура мены валюты большого номинала на мелкую и наоборот мало чем отличается от обмена мелочи на купюры. Положение Центробанка, а именно ст. 5.8 гласит, что размен денег в Сбербанке и прочих финансовых учреждениях проводится кассиром при наличии заявления на произведение размена и документа, удостоверяющего личность. В документах прописываются все необходимые данные, а также сумма наличных денежных знаков в цифровом и буквенном формате.

Отменной чертой этого процесса является указание в заявлении серийных номеров каждой обмениваемой банкноты. Так же как и с монетами потребуется указать количество купюр каждого меняемого номинала. Платежеспособность банкнот проверяют специальным аппаратом. Только после подтверждения их подлинности кассовый работник выдает клиенту деньги номиналом, указанным в заявлении.

Важно! Процедура размена купюр через отделения финансовой организации позволяет определить фальшивые банкноты и изъять их из обихода. Она является своего рода подспорьем в выявлении мошеннических действий.

Комиссия за размен

Как и любая другая кассовая операция, размен денег в Сбербанке любого номинала оплачивается, согласно установленному тарифу. Это связано с тем, что в процессе размена денежных купюр или монет помимо счетной машинки, участвует кассовый работник, время которого стоит денег.

За размен денег в филиале Сбербанка комиссия взимается с каждого контрагента, независимо от суммы, предоставленной к мене. Центральный Банк РФ установил, что взимаемая за проведение кассовой операции сумма составит от 1 до 5% от общей стоимости денежных знаков, которые клиент хочет поменять.

Важно! Прежде чем обращаться в конкретное отделение какого-либо финансового учреждения, стоит обзвонить несколько банков и поинтересоваться размером комиссионного процента. Эту информацию можно также узнать на официальных веб-ресурсах отдельных кредитных заведений.

Заявление на размен денежной наличности

Разменивать валюту в банке без наличия документа, идентифицирующего личность клиента, и поданного им заявления, невозможно. Это предписание строго выполняется кредитными заведениями. Заявление на размен денег не требует рассмотрения. Обращение оформляется по подобию образца, утвержденного Центральным государственным банком. Получить его можно в любом отделении или же скачать с официального сайта пример и принести уже заполненный удаленно. Второй способ более приемлемый, поскольку не каждое отделение имеет образцы заявлений для заполнения.

Возможна подача обращения составленного произвольно, но оно должно содержать следующие сведения:

  1. Фамилию, имя, отчество обратившегося.
  2. Полное название учреждения, которому адресовано заявление.
  3. Номер и адрес отделения Сбербанка, которое будет производить мену денежных средств.
  4. Паспортные сведения контрагента.
  5. Подробную информацию о денежных знаках: серийный номер, номинал, численность купюр каждого номинала.
  6. Сведения о валюте, желаемой получить взамен: численность и номенклатура.
  7. Число подачи и автограф клиента.

Подобные услуги предусмотрены государством, во избежание гражданами неловких моментов, например, при осуществлении покупок или расплате за транспортные услуги. Заблаговременно разменянные деньги позволят исключить затруднительные ситуации подобного характера.

sbankin.com

Можно ли в Сбербанке обменять мелочь на крупные купюры

Наличные деньги постепенно уходят из оборота. Наибольшую популярность приобретают расчеты банковскими картами. Но многие люди все же предпочитают использовать материальные средства. У них набирается много монет, неудобных в использовании. Не знаете, можно ли в Сбербанке обменять мелочь на купюры? Позвоните на горячую линию банка. Опытные консультанты подробно расскажут обо всех моментах. Можно посетить отделение, где работают квалифицированные администраторы.

Можно ли поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке?

Обменять мелочь на бумажные деньги – право каждого гражданина. Сделать это вы сможете в любом отделении банка. Настоятельно рекомендуем заранее обратиться в колл-центр и посоветоваться насчет этой процедуры. Сотрудники скажут, где помогут решить проблему. Идите в отделения, где есть специальные автоматы для подсчета мелочи – это ускорит процесс обмена, он не займет много времени.

Если же в городе устройств нет, вас отправят в отделения, расположенные вблизи кафе или магазинов. Там спрос на мелкие монеты высок, ведь организации регулярно обращаются за мелочью для выдачи сдачи. Обращаться в банк нужно в определенные часы. Вряд ли сотрудник согласиться обменять вам наличные, если вы придете в отделение во время выдачи пенсии. Заранее проконсультируйтесь, когда обращаться.

можно ли поменять мелочь на бумажные деньги в сбербанке

Учитывайте, что обмен мелочи на крупные купюры – законное право. Работники могут сказать вам, что Сбербанк не предоставляет услуг. Обратите его внимание на то, что в банковском кодексе закреплено, что в любом банке вы можете совершить обмен. С этой услуги не должна взиматься комиссия – отделения не против провести перерасчет за 1.5-3% от суммы.

Где обменять монеты на купюры в Сбербанке?

Не знаете, как поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке? Обратитесь за консультацией к менеджеру зала любого отделения. Он разъяснит вам, как произвести подобный обмен. Обращайтесь в отделение, где установлен специальный автомат по подсчету монет. Он автоматически рассчитает внесенную сумму, а кассир выдаст вас эквивалент в бумаге. Если же устройства нет, специалисту придется считать сумму вручную.

Чтобы ускорить процесс, заранее распределите монеты по отдельным пакетикам. После прихода в банк вам выдадут специальный бланк, в котором необходимо указать количество монет по номиналам. Специалист пересчитает внесенные средства, затем выдаст купюры. Учитывайте, что вам нужно иметь паспорт. Если сотрудник отказывается провести процедуру, вы можете написать жалобу. Если же желания ругаться нет, можете действовать так:

  • Откройте накопительный депозит в Сбербанке – для этого достаточно иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
  • Внесите монеты – кассир не имеет права отказать в этом.
  • Сразу же снимите сумму – кассиры выдают ее бумажными купюрами.
  • Закройте счет.

как обменять мелочь в сбербанке

В московских отделениях Сбербанка установлен специальный банкомат, который автоматический поменяет вам монеты на наличные. Достаточно внести весь металл в специальное отделение, потом аппарат быстро пересчитает деньги и выдаст вам купюры. За эту процедуру с вас не снимут комиссию, по времени это занимает 1 минуту. Накопилась мелочь? Оплатите ею кредит или любые счета. Банковский работник не в праве отказать вам в приеме средств. Если же он это сделал, смело вызывайте начальника смены и пишите жалобу. При отсутствии консенсуса, обращайтесь в вышестоящие инстанции.

onlinesber.ru